Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Bienvenido a Diana's Hair Studio. Al acceder a nuestro sitio web, reservar una cita o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de programar una cita.

1. Citas

Las citas se programan de acuerdo con la disponibilidad del estudio y se consideran confirmadas una vez que el estudio ha recibido la información necesaria para la reserva y, cuando corresponda, el depósito o pago requerido.

El cliente es responsable de proporcionar información de contacto correcta al momento de realizar la reserva.

Te recomendamos llegar a tiempo a tu cita. Llegar tarde puede reducir el tiempo disponible para realizar el servicio y, dependiendo de las circunstancias, puede ser necesario modificar o reprogramar la cita.

2. Cancelaciones y Reprogramaciones

Entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, comunícate con Diana's Hair Studio lo antes posible.

Nuestra política de cancelación y reprogramación es:

• Se requiere un aviso mínimo de 24 horas.
• Las citas canceladas con un aviso inferior al requerido, así como las citas a las que el cliente no se presente, pueden estar sujetas a un cargo por cancelación o ausencia y/o a la pérdida del depósito realizado.
• Se cobrará un cargo de $25 por falta de aviso o no asistir a su cita.

3. Política de Inasistencia

Se considera una inasistencia cuando el cliente no se presenta a su cita sin proporcionar el aviso requerido.

Las inasistencias repetidas pueden resultar en la solicitud de un depósito o del pago completo antes de poder programar futuras citas.

4. Servicios Capilares y Consulta

Los servicios capilares se personalizan de acuerdo con el tipo de cabello, condición, resultado deseado e historial de cada cliente.

Puede ser necesaria una consulta previa para determinados servicios, especialmente coloración, extensiones, tratamientos químicos, correcciones de color o cambios significativos.

El resultado final de un servicio puede variar dependiendo de la condición del cabello, tratamientos anteriores, historial de color, textura, densidad y otras características individuales.

Se recomienda que el cliente proporcione información completa y precisa sobre tratamientos químicos, coloraciones, extensiones y otros procedimientos realizados anteriormente que puedan afectar el servicio.

5. Extensiones de Cabello

Para los servicios de extensiones, los cuidados y los intervalos recomendados para el mantenimiento pueden variar según el método utilizado, el tipo de cabello, el estilo de vida y las necesidades individuales.

El cliente es responsable de seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas por el estudio.

No seguir las recomendaciones de cuidado puede afectar la apariencia, duración o condición de las extensiones y del cabello natural.

6. Servicios de Coloración y Tratamientos Químicos

Antes de recibir un servicio de coloración o tratamiento químico, el cliente debe informar al estudio sobre cualquier alergia, sensibilidad, reacción previa, medicamento o tratamiento capilar que pueda afectar el servicio.

Cuando corresponda, puede recomendarse o requerir una prueba de sensibilidad o una prueba en un mechón de cabello.

El cliente debe seguir todas las instrucciones de cuidado posteriores proporcionadas por el estudio.

7. Precios y Pagos

Los precios de los servicios pueden variar según el largo, densidad y condición del cabello, la cantidad de producto necesaria, el tiempo requerido, la cantidad de extensiones y el servicio específico solicitado.

Siempre que sea posible, el estudio comunicará el precio correspondiente antes de comenzar el servicio.

Métodos de pago aceptados: efectivo, tarjeta de crédito o débito y Zelle.

Los servicios o productos adicionales solicitados durante una cita pueden generar cargos adicionales.

8. Resultados y Ajustes

Diana's Hair Studio se esfuerza por realizar los servicios de acuerdo con los objetivos solicitados por el cliente y las recomendaciones profesionales realizadas durante la consulta.

Si tienes alguna inquietud sobre un servicio realizado, comunícate con el estudio lo antes posible para que podamos revisar la situación.

Cualquier ajuste o servicio correctivo será evaluado individualmente y puede estar sujeto a condiciones específicas.

9. Información del Sitio Web

La información proporcionada en este sitio web tiene fines exclusivamente informativos.

Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y precisa, los servicios, disponibilidad, precios, promociones y demás información pueden cambiar sin previo aviso.

10. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluyendo plataformas de reservas, redes sociales, proveedores de pago u otros servicios externos.

Diana's Hair Studio no controla ni se hace responsable del contenido, las prácticas de privacidad, la disponibilidad o las políticas de sitios web de terceros.

Al utilizar un servicio de terceros, estarás sujeto a sus propios términos y políticas.

11. Uso del Sitio Web

Aceptas no utilizar este sitio web para fines ilegales ni de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o interferir con su funcionamiento.

No está permitido intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio web, sus sistemas o información.

12. Propiedad Intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, elementos de marca y otros materiales, pertenece a Diana's Hair Studio o se utiliza con la debida autorización.

No está permitido reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente el contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.

13. Cambios en estos Términos

Diana's Hair Studio se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Cualquier modificación será publicada en esta página junto con la fecha correspondiente de actualización.

14. Política de Privacidad para Mensajería SMS

En Diana's Hair Studio, estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta sección detalla nuestras prácticas operativas específicas para la comunicación por mensajes de texto:

1. Recopilación de Datos: Solo recopilamos su número de teléfono cuando usted nos lo proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, formularios de registro en la web o solicitudes directas de servicio.
2. Uso de la Información: Su número de teléfono se utiliza exclusivamente para enviarle notificaciones, alertas, actualizaciones de cuenta y la información de servicio solicitada por usted.
3. No Divulgación a Terceros: El consentimiento de aceptación (Opt-In) para recibir SMS y los números de teléfono móvil recopilados son estrictamente confidenciales. Esta información no se compartirá con terceros, socios comerciales, redes de afiliados ni generadores de leads bajo ninguna circunstancia con fines de marketing o promocionales.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Política de Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En Diana's Hair Studio respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que proporcionas al visitar nuestro sitio web, contactarnos, reservar una cita o utilizar nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla y cuáles son tus opciones con respecto a tu información personal.

1. Información que Podemos Recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar información como:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con tus citas
• Información que proporciones al contactarnos
• Información sobre los servicios que solicites
• Información proporcionada voluntariamente durante una consulta
• Información de pago o de transacciones cuando sea necesaria para procesar un servicio
• Información enviada a través de formularios o sistemas de reservas

También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y datos generales sobre el uso del sitio web.

La información específica recopilada puede variar dependiendo de las funciones y servicios de terceros utilizados en nuestro sitio web.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder a tus preguntas y solicitudes
• Programar, confirmar, modificar o administrar citas
• Proporcionar y personalizar servicios capilares
• Comunicarnos contigo en relación con tus citas
• Procesar pagos cuando corresponda
• Brindar atención al cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente
• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

Nuestro objetivo es utilizar la información personal únicamente para fines comerciales legítimos y de acuerdo con las leyes aplicables.

3. Información que Proporcionas Voluntariamente

Cuando te comunicas con Diana's Hair Studio, solicitas información, completas un formulario o programas una cita, puedes proporcionar voluntariamente información personal.

Te recomendamos evitar enviar información sensible que no sea necesaria a través de formularios del sitio web, correo electrónico u otros canales de comunicación.

Si la información sobre tu historial capilar, alergias, sensibilidades o tratamientos anteriores es relevante para un servicio, proporciona únicamente la información necesaria para que el estudio pueda realizar el servicio de manera adecuada y segura.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para ayudar a operar el sitio, comprender el tráfico, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia del usuario.

Algunos servicios de terceros integrados en nuestro sitio web también pueden utilizar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

5. Servicios de Terceros

Podemos utilizar proveedores externos para ayudar con el funcionamiento de nuestro sitio web y negocio, incluyendo servicios de:

• Programación de citas
• Alojamiento del sitio web
• Procesamiento de pagos
• Correo electrónico y comunicación
• Análisis y estadísticas
• Redes sociales
• Marketing
• Seguridad del sitio web

Estos proveedores pueden procesar información cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Los servicios de terceros funcionan de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad. Cuando corresponda, recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos servicios antes de proporcionar información a través de ellos.

6. Cómo Compartimos tu Información

Diana's Hair Studio no vende tu información personal.

Podemos compartir información con proveedores de servicios u otros terceros cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, proporcionar los servicios solicitados, procesar transacciones, mantener el sitio web o cumplir con obligaciones legales.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley, un proceso legal, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes del estudio, nuestros clientes u otras personas.

7. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sitio web, transmisión de información en línea o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Por este motivo, recomendamos evitar enviar información altamente sensible mediante formularios comunes del sitio web, correo electrónico u otros canales de comunicación que no estén diseñados para ese tipo de información.

8. Conservación de la Información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo la prestación de servicios, mantenimiento de registros comerciales, resolución de disputas, cumplimiento de obligaciones legales y protección de nuestros intereses comerciales legítimos.

El período específico de conservación puede variar según el tipo de información y el motivo por el cual fue recopilada.

9. Tus Opciones de Privacidad

Dependiendo de las leyes aplicables, puedes tener determinados derechos relacionados con tu información personal, que pueden incluir solicitar acceso, corrección o eliminación de cierta información personal.

También puedes comunicarte con nosotros si tienes preguntas sobre cómo recopilamos o utilizamos tu información.

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, puedes contactarnos:

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar determinadas solicitudes.

10. Comunicaciones de Marketing

Si eliges recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte, podemos utilizar tu información de contacto para enviarte información sobre servicios, promociones, ofertas especiales o novedades del estudio.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento contactándonos o utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en los mensajes de marketing correspondientes.

Las comunicaciones relacionadas con los servicios, como confirmaciones de citas o información importante sobre una cita programada, pueden continuar enviándose cuando sean necesarias.

11. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de 13 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años a través del sitio web sin la autorización correspondiente cuando sea requerida por la legislación aplicable.

Si crees que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web, comunícate con nosotros para que podamos revisar la situación y tomar las medidas correspondientes.

12. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo redes sociales, servicios de reservas, proveedores de pago u otros sitios.

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Recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar información personal.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos la información personal, puedes contactarnos: